后勤人员年度总结多篇

【前言】后勤人员年度总结多篇为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

一、讲学习，老老实实当学生，勤勤恳恳钻业务

作为一名技术人员，我深知技术本领就是职业的生命。我力求在技术上不断进步、有所突破，通过技术上的成熟，努力提高服务质量。

一是向书本学习理论知识，我借阅了所在部队大部分关于烹饪知识的书籍，一边看书一边做摘记、写心得，不断丰富自己的理论水平；在平常的工作中，细心观察，反复摸索，把理论知识积极运用于工作实践；同时，向身边的同事学习、甘当小学生，谦虚谨慎，不耻下问，在很短的时间内我由一个对烹饪技术一窍不通的“门外汉”成了一名业精技熟的行家里手，理论知识和业务技术水平得到了很大提高，但我并没骄傲，深知技术的发展没有止境，在工作中我越是勤于钻研，不断超越自己。二是学习党的理论、国家的大政方针政策。

一位技术人员需要有坚强的理想信念作支撑，否则他的技术不但不会利人，反而会害人。我认真学习毛泽东选集、邓小平理论、江总书记“三个代表”重要思想，学习报刊杂志和县委出台的一系列文件，参加办公室每月政治文化学习，提高自己的思想政治理论水平。

始终做到在思想上与党中央保持高度一致，与县委保持高度一致，听从党的召唤，服从组织安排，树立为人民服务的好思想和勤奋实干的好作风。三是向先进模范人物学习。

我以先进人物们为标杆，树立正确的人生观、价值观，坚定政治信仰，立志在平凡的岗位创造不平凡的业绩。学习他们勇于实践、踏实苦干、创业奉献的精神，学习他们艰苦奋斗、勤俭节约的思想品格，真正做到德艺双馨。

二、讲奉献，兢兢业业尽本分，一丝不苟服好务

饮事工作是一件工作环境差、工作任务重、工作强度大的苦差事，但同时又是一项高尚的工作，要让大家吃得饱、吃得香，吃得健康，需要一丝不苟的精神态度，在长期的工作中，尽心尽责，不管冬天寒冷，起早摸黑，从不抱怨；也不管夏天炎热，食堂条件差，气温高热、闷湿，任劳任怨，心里总是装着干部、职工能否吃得好、吃得香、吃得饱，生怕他们没吃好。我始终坚持以工作为重，以苦为乐，以忧为荣，服从大局，搞好食堂的管理工作。

一是采购工作认真负责。采购物品是食堂管理工作的重点，是食品好坏的保证，在采购活动中，坚持从节约出发，绝不浪费，严把质量关、卫生关、营养关。

不进变质霉烂的物品，讲究营养合理搭配，为节约经费，我不惜放下面子与小商小贩斤斤计较，为降低成本，我手推肩挑。二是业务工作精益求精。

在制作菜品时，力求色香味俱佳，做好营养搭配，在物质短缺的时期，尽最大努力让官兵、同志吃饱；在物质充足时，尽最大限度让大家吃好，不断改进菜色品种，不断改善饮食结构，使机关的干部职工能吃上可口的饭菜。三是服务工作尽善尽美。

食堂工作是一项服务性强的工作，在服务中，我坚持百问不烦，讲究耐心，百跑不厌，讲究勤快，百改不错，讲究细心，对来就餐的同志主动送杯热茶、给句亲切的问候，努力营造一个自由、欢快的就餐环境。因为自己的努力，受到了领导的好评，同志们的赞扬，连续几年被县委办公室评为先进工作者、优秀党员、文明职工等称号，这些荣誉也使我更加珍爱自己的从事的行业、更加热爱本职工作。

三、讲团结，堂堂正正做人，真心实意求和谐

搞好工作必须要有一个和谐的环境，创造一个凝聚合力、汇聚智慧，共谋事业发展的平台，食堂的工作看似杂乱，却同样需要一个有条不紊的通力协作的团队。我首先坚持自己做人的标准，尊重老同志，善待别人，坚持吃苦在前，享乐在后，脏活累活抢着干，不争功抢利，在各方面以身示范，带个好头。

同时容得下嘲讽，受得了猜忌，忍得了怨枉，不斤斤计较，要“效益”；不吹毛求疵，鸡蛋里挑骨头。树立集体荣誉为重的思想，以顾客为上帝，质量信誉第一原则，把大家团结在做好工作、服好务的旗帜下，待人和气，尊重领导和客人，努力使机关的同志高兴上班，用餐的同志满意就餐。

对于后勤人员来说，在写好工作的年度总结的时候应该如何分配好呢?下面是小编整理的后勤人员年度工作总结，欢迎阅读，希望帮助到大家。

后勤人员年度工作总结

本人20xx年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对20xx年的整体工作总结如下：

一、行政后勤

(一)职场管理方面

1、指导、协助_____等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。

2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。

3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。

4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区(租赁职场)房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至ftp。

5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。

(二)会务接待方面

1、完成了第四五届职工运动会、20xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。

2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政费用预算和开支管理

1、在20xx年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。

2、根据总公司20_____年预算编制的各项要求，结合分公司20xx年的实际及20_____年的发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。

(四)通讯方面

1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。

2、与移动公司交涉，追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交涉，追回电信公司在06年至08年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。

(六)证照方面

在相关主管部 ……此处隐藏19780个字……月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。

5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。

后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，xx年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识；二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数近xx人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，xx年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。xx，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。

3、加强安全检查，及时消除事故隐患。

后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部xx年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，xx年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。

4、强化治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。

在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。

针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。

xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力；xx年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。

2、强调服务标准化，提高员工的现场服务能力。

在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在xx年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。

3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。

后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。

4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。

为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。

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